自从思科推出其旗舰产品思科直播会议以来，科技世界已经发生了巨大的变化，无数种让人们相互联系和保持接触的方式也带来了挑战和机会——尤其是涉及到虚拟参与者的时候。

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作为最近的一项举措，将当今的社交技术融入到会议的交流中，与虚拟参会者以及网站上的参与者建立更大的互动，这家科技巨头转向社交媒体沟通工具，期望以技术慢慢改变对话的形式。

思科(Cisco)全球客户会议主管凯西•道尔(Kathy Doyle)表示，利用思科自己的Spark信息平台，“我们为特定主题创建了虚拟房间，人们可以在活动前成为其中的一部分，你可以开始与演讲者和其他与会者进行对话。”

今年6月，多伊尔(Doyle)和她的团队在拉斯维加斯(Las Vegas)的近100万平方英尺的展览空间里举行会议活动，邀请了大约2.8万名参会者，他们需要找到办法，让参会者不觉得自己会在混乱中迷失方向。她说:“因为这是一个非常大的活动，所以想要找到更多的方法来和我们的客户建立更多的联系是非常重要的。” 此外，思科第一次使用Facebook Live来播放该活动的主题演讲，这样Facebook的用户就可以实时观看。

该公司全球营销高级经理凯西·奥鲁尼(Casey O ' looney)说：“在主题演讲之后，为了影响我们的虚拟观众，给了他们定制的了与思科领导层的提问与回答环节。”

在直播之前，通过LinkedIn、Twitter和Facebook征求了问题，然后转移到Facebook Live stream的评论线路，让用户可以实时参与其中。尽管通过评论线路进行交流对于用户来说并不是什么新鲜事，但众包公司与公司高管的实时对话对于思科来说却是开创性的。

O ' looney解释说，它加强了与会者与事件的联系，以及与公司本身的联系。她说，高管们的直接反馈给了个人以及远程参会者更大的归属感。

她说:“任何参与对话的人都能感受到思科团队的关注和倾听。”

本文转载自活动创意仓

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